SUNATEL自动总机系统

　　SUNATEL将以最迅速最有效率的服务客户来话流程方法著名于世，SUNATEL在设计时绝对禁止任何客户来话被留置在电话线路上，无法适时的取得人员的服务。当客户来话无法找到要找的人时，SUNATEL提供四通八达的转接支持人员服务，客户会很快的被转接到适合服务支持的人员，便服务趋于完美。
　　SUNATEL提供多国语言，全天候的语音信息咨询服务功能，用户仅以一般话机即可自录、编辑，供来话客户实时便利的查询到公司提供的各项信息，如：公司位置、产品介绍、活动说明、新产品提供、服务查询 ……等。
　　SUNATEL对来话的客户、语音信箱的使用者，均直接以姓名称呼来取代多数语音信箱产品以分机或信箱编号或是省略称呼…. 等缺乏情感的机械式做法；如当来话遇到转接的分机忙线时，SUNATEL会以称呼“珍妮，正在讲话中… ”的通知来取代一般语音信箱的“该分机正在忙线中… ”粗糙用语。此外SUNATEL提供姓名查询的功能；您可在电话上轻松查询要转接的人员的分机号码，SUNATEL会以语音姓名称呼直接告知。另外，六国以上的语音服务，方便用户自我规划的精致流程，语音信息查询功能…. 等纵使您购买昂贵的系统亦可能享受不到。

功能介绍